按照以往端游时代的理解，这个角色往往更多被视为是“中介”的角色，但事实上，在产品出海过程中的当地运营支持上，出海平台所起到的作用是事半功倍且是不可替代的。而在今天，我们来谈一谈针对于海外产品的运营支持中的几个点，好的平台与差的平台区别在哪里？

什么是运营支持

先来讲解一下什么是海外运营支持？它的职能范围到底涉及哪些？事实上不是所有的第三方代理公司都有这一业务职能存在——这也是“出海平台”和“第三方代理公司”的区别之一。后者单纯就是一个中介的角色，而前者则承担了一部分的运营支持职能。当一款产品的实际销售完成之后，它就需要开始马不停蹄地准备下一步的工作了。总得来讲，出海平台的运营支持其实是一个长期的服务性工作，而最终的目的一是为了保证产品能在海外市场更好地运营，另一方面也能够帮助CP解决许多不必要的麻烦。从以上这点来说，对于很多有志于出海的中小CP，选择一家可靠的第三方平台提供可靠的运营支持绝对是大有帮助。

 

上线后的运营：节奏感应该如何把握？

海外产品在上线之后有诸多准备工作，这都是需要出海平台、CP与当地运营商三方去沟通的。在大多数情况下出海平台是需要尊重当地运营商的意见的。因此在大多数情况下，出海平台所起到的作用更多是一个翻译的功能。

当然有一种情况是出海平台直接与CP去沟通的。那就是这款作品实际是出海平台在海外负责运营，这常见于手游时代。在这种情况下自然是出海平台负责一系列的海外运营事宜，在这种运作情况下，好的海外平台和一般的海外平台所能给CP提供的运营支持是截然不同的，基于其在当地的耕耘的深度与经验积累的不同，其效果自然也就不同。

一些所谓的出海平台在东南亚运营手游产品，完全参照国内的合服节奏俩月一合服，最后的结果是这游戏人数掉得飞快，留下来的玩家纷纷出来抗议。究其原因，这还是有些出海平台不了解当地实际情况造成的。

首先东南亚的用户基数本来就不如中国大，它就算是中国的后花园那也只是后花园绝对没法和咱们的“广阔天地”比。因此那用户规模也相对小很多，因此开服节奏本身就比国内要慢，你那么频繁的合服是一定会对服务器本身的玩家生态造成影响的。其次，合服之后由于玩家排名差异的变动，处理不好是一定会对于大R玩家造成波动的。

 

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