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游戏玩家服务痛点

客服响应不及时

导致玩家流失

部分在线沟通工具

容易出现封号问题

多游戏产品,

问题复杂,服务不专业

数据无法统一管理

决策缺乏数据支持

客服工作监管难

服务质量无法保证

我们的解决方案

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与溪谷SDK完美结合,玩家只需要登录SDK即可一键在线实时沟通
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永久在线,永不封号

溪谷在线沟通工具,永久在线,再也不用担心封号问题
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智能分流,专业高效

玩家智能分流,根据平台不同游戏、渠道或玩家等级,对玩家进行智能分类,把玩家精准分配到不同业务组,由专业客服一对一服务,提升服务质量
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玩家分析,决策可靠

从玩家来源地域到后期玩家行为路径,结合溪谷运营系统帮助平台有针对性的了解玩家行为偏好,及时作出业务调整判断,为运营决策提供依据
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客服工作,精准把控

客服工作精准把控,实时统计客服接待情况,玩家评价统计,第一时间知晓接待潜在风险,最大限度避免玩家流失
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溪谷在线客服系统,提供行业内常见玩家问题库,平台问题一键对接,提高客服回复效率
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