全场景接入
在微信内外7个主流场景接入微信客服,客户无需添加好友,一键发起咨询;
员工在企业微信工作台接待,会话过程中接待人员可推荐员工名片,引导客户加好友。
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员工在企业微信工作台接待,会话过程中接待人员可推荐员工名片,引导客户加好友。
游戏玩家服务痛点
客服响应不及时
导致玩家流失
部分在线沟通工具
容易出现封号问题
多游戏产品,
问题复杂,服务不专业
数据无法统一管理
决策缺乏数据支持
客服工作监管难
服务质量无法保证
我们的解决方案
玩家咨询一键接入微信 1V1精准服务
分业务线、分渠道配置多个客服
人机相结合,全面提高回复效率
多种客户分配方式,灵活设置客服
免加好友使用话术、客户画像等功能
自动为客户打上预设的标签
实时查看客服、访客和渠道数据