管理员直接配置群发消息，选择群发对象，设置群发内容，员工收到提醒一键发送。将内容、素材精准群发到指定的客户群体，进行精细化运营。可对玩家/渠道群进行筛选群发，精准营销。

一客一码为每一个玩家生成专属名片，让玩家带来玩家，还能统计不同玩家带来的添加的好友数量。更有抽奖，拉人，红包等一系列裂变营销功能，轻松搞定社群活跃。

根据玩家来源渠道、行为数据、会话内容系统自动打标签，构建玩家标签体系同时基于标签对玩家进行分群运营。方便运营人员筛选合适玩家进行玩家活跃度提升邀请、流失玩家有奖召回通知、核心用户参与新游戏内测等活动。沟通中沉淀的渠道标签还可以帮助游戏公司识别高效获客渠道。

溪谷SCRM可以帮助企业与玩家及渠道保持微信好友关系，玩家可以沉淀在企业的企业微信账号中，由企业集中进行管理，不再担心客服及运营人员离职带走玩家和渠道。

玩家可以在聊天窗口看到企业及客服人员信息，公司形象更加专业。快捷图文回复等功能帮助客服人员快速解答常见问题。消息分类群发能力，结合后台标签筛选，针对不同人群分类发送图文消息。节省了一对一通知的繁琐操作，提高运营效率。

会话存档，随时调取，保护企业资产；自定义违规关键词，自动提醒上报违规内容，规范员工工作行为，保障服务质量，降低客诉风险；玩家流失提醒、员工删除玩家预警，企业内部可控管理。