作为手游产品运营最重要的运营手段，消息推送（push）被很多游戏CP所重视，但一直也有个问题纠结着众多CP。就是如何在为玩家做消息推送的同时又不造成对玩家的骚扰。要想实现让玩家无反感并接受推送的消息，同时达到预期效果，就要非常清楚消息推送该如何运用、有什么技巧、怎样平衡推送内容的质量等。

 

游戏行业热点问题

游戏领域的几个高频问题：第一，推广成本越来越高。获客成本逐渐追高，反馈出的问题是推广成本越来越高。第二，沉默用户比例高，游戏类应用沉默用户比例要远高于应用的平均值，沉默用户也是一个应用的宝藏，我们可以从中想办法挖掘出他的价值。第三，玩家消费低。这个问题一直存在多年，无论是CP、运营也好，都希望玩家在游戏中不断的增进消费，提升游戏收益，但结果可见一斑。

 

游戏玩家分类

1.沉默玩家。一是可能装了App但并没有用，多数通过地推和商场下载后，就被遗忘；二是安装了很久但很少打开，或者是这款游戏没有吸引力；三是游戏更新速度慢，所有关卡已经通过，不知道后续是否更新，而变成沉默。

 

2.活跃玩家。这里定义的活跃是未产生消费的玩家，在游戏里面没有消费的诉求，任何东西不想买就想以时间换游戏类的道具；暖暖类型，例如对衣服设计风格不满意，就不会去买。

 

3.小R玩家，低消费人群，例如学生党，可支配的收入有限。

 

4.相反大R玩家，商城里面所有的东西是不感兴趣了，因为已购买。

 

 

 

消息推送在提升用户的留存率上可以通过两个方法，一是让沉默用户唤醒，二是活跃用户持续活跃，通过消息推送唤醒沉默用户，防止用户流失，变成沉默用户，这样可以间接性地降低成本。

 

 

提升用户付费-对的人推送对的消息

另一个提升收益的重要因素——开源。在提高用户体验的情况下，让用户付费原因有三种：第一刚性需求，例如QQ斗地主，要购买欢乐豆，才能继续持续进行游戏；第二打折促销，跟电商的打折促销相同，通过价格战略刺激消费；第三虚荣心，分享成果及炫耀的特点。

 

其次是通过精准运营。要在对的时间给对的人推送消息，基于历史游戏内消费记录进行推送。如果对大R玩家推送新装备消息，可以直接在消息中跳转到商城页面，减少多级跳转的流失。对于小R玩家，推送道具打折和代金券等消息，促进产生消费。

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