根据伽马数据发布的《游戏消费者权益保障调查报告》显示中国消费者针对游戏的投诉占总受理投诉的比例从2019年的4.5%下降到2020年的3.3%，约86%的游戏用户认为相较于以前，现在的游戏环境有所好转。

 

 

数据：中消协公开数据   伽马数据整理

游戏环境的改善 体现在哪些方面？

伽马数据调查结果显示，现阶段游戏环境的好转体现在多个方面，包括游戏内反外挂、反作弊功能，未成年用户保护，用户私人信息保护，游戏付费环境等方面。

 

数据：伽马数据（CNG）

 

未成年人保护是否有成效？

根据伽马数据（CNG）调研统计，在被调研的游戏用户中，接近九成认为现阶段的未成年人保护取得了一定成效。“未成年在游戏中消费时提醒家长”和“限制未成年的游戏时长”是家长最为重视的两个功能。

 

数据：伽马数据（CNG）

 

伽马数据（CNG）对于游戏消费者的调查显示，超过八成的游戏消费者认为现阶段游戏在限制未成年人游戏时间、未成年人实名制认证方面比过去做得更好。除此之外，有超六成的消费者认为游戏中对于未成年人的适龄提示比过去做得更好，不少企业旗下已经将所有游戏产品根据相关要求进行适龄分类。

 

 

数据：伽马数据（CNG）

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