爆品手游的市场营销是怎么做的？“用户体验”一个有深度的词，也是一个被行业人士常挂嘴边的词汇;基于用户体验做服务，是每个游戏人必备的创作原则;用策划的话说：“用户体验就是让你玩的爽，怎么爽怎么来。”当然，从运营的角度来说，这句话就显得过于片面了。关于用户体验，大部分人仍然将目光局限于产品本身，下面让我们先看看用户对游戏的体验度。

 

我们可以明确的根据产品类型，结合用户喜好特征去设计相应的游戏功能，在解决用户需求的同时带给用户更好的游戏体验。简单来说，这就是较具针对性的UCD(以用户为中心的设计)，当然，这只是较为单一的说法，综合用户体验而言，必须要求我们从用户角度出发，真真切切的以玩家身份去走一遍!看到这里，不少人会想到SEO优化，这种基于用户搜索做出的引擎优化又何尝不是没有用户体验的理念?用户体验不仅仅是基于产品本身的，从用户认知产品开始，或者说与产品产生交互开始，用户体验已经随之产生。

当一个用户从第一个平台获知信息开始，就已经开始与该产品产生交互;例如视频、图片、软文这些，以软文为例，文字过多会造成用户阅读压迫，从而对文章造成抵触情绪，更有甚者，会将此衍生到游戏品牌上，由此造成得不偿失。那么好的文字表达以及情感引导对用户造成好的阅读体验，同样会提升软文的用户转化率，这块基于文字内容产生，但是目前大部分软文无法做到这类效果，这也是值得优化的一面。用户认知游戏之后，便会进行决策过程，而这个决策过程一般在landing page界面产生;也就是点击游戏ICON之后进入的下载界面;在这里，一般人会说此界面只和icon、截图以及简介之类的东西有关，和用户体验无关……..如果你只想到这里，那你就和众多的运营专员一样，做着最基本的流程工作。

一个有想法的运营绝对胜过一个有经验的运营，什么叫经验;说白了只是套板反应下的产物，(套板反应：近代文艺心理学家对文艺创作和行文态势所做的心理分析。所谓“套板”就是前人所说的“套语”，也即今人所谓“滥调”。意思是当一件事物发生时立即使你联想到一些旧有的、习惯的俗滥陈词。)而我们需要做的，就是多想，无限的进行头脑风暴;悟出自己的运营理念。

基于下载页面产生的用户体验;我们可以从这些方面切入：

第一个是基于平台，也就是从渠道因素考虑，可能渠道的下载速度很少有人关注，大部分人把这归咎于下载环境因素，无论是3G网络测试，还是wifi测试;无论是工作日下载，还是周末下载，均会受到渠道流量因素影响，从而导致下载过慢或者是下载失败，这种情况相信不少CP深有体会;并且在未来不久，受运营商影响，此类影响将会越发扩大;例如目前有些游戏CP与运营商合作，开放免流量下载模式;这是基于什么产生，说白了就是通过放出各类优惠，尽量减少用户顾虑，以服务至上的态度打造良好的用户体验，从而吸引用户，争取用户。

第二个是基于产品，这个产品不是基于产品内部，而是指用户外在感官因素，即视听因素;大部分人都知道导用户要注意icon吸睛，宣传视频具有震撼力;却少有人认识到用户行为的根本，即上期所说到的用户情感;人是感官动物，而互联网是基于视听服务，在视听这块，做好两方面的服务也就至关重要，用户体验在此阶段是服务的输出结果.

历经千山万水，排除万难，终于下载游戏;并且成功安装，在手机上慢慢的跑动起来，对于用户来说，这是激动人心的时刻，对于运营来说，又有一个数据在数据库生成了………..

赶快咨询客服

tel：13270282266（海唐）

tel：18652263285（小龙）

扫描二维码关注溪谷软件微信公众号哦！